獲批准來源
文件應透過清晰的擁有權及審批流程進入知識層，而不是依賴不受控制的個人上載。
不只是上載文件
學校知識系統需要治理，而不只是向量化。
權限
學生、教師、管理層、人力資源及系統管理員不應自動看到相同的機構知識。
版本管理
政策、課程及評分準則會更新。系統應能識別現行版本，並在適當時候停用舊資料。
來源追溯
在適用情況下，助手應指出答案所依據的獲批准來源，而不是把沒有根據的文字當成機構事實。
知識領域
同一平台，多個受控知識集合。
課程
課程範圍與進度、教學計劃、單元規劃、獲批准資源及學科指引。
評估
評分準則、校準指引、評分原則、測試規格及由學校擁有的題目資源。
政策
學生保障、可接受使用、數據處理、學術誠信及其他獲機構批准的政策。
營運
手冊、程序、招生資訊、IT指引、人力資源流程及內部服務知識。
多校設計
適合共享的知識可以共享；需要本地化的知識保留在學校。
教育集團或多校機構可能需要共用政策及課程資源，同時讓個別校園保留自己的校曆、員工指引、營運文件及情境資源。
集團 / 區域集合
讓參與機構共享共同獲批准文件及政策基準。
校園集合
校本知識只在適當的校園情境及權限範圍內提供。
角色專屬集合
敏感行政資料可以限制於指定角色，而不是成為所有聊天助手都能使用的通用背景資料。
長期價值
機構知識層可以比任何單一模型更長久。
模型會持續改進及更換。由獲批准校本知識、權限、來源及工作流程組成的受治理知識庫，是更持久的機構資產。ZYK架構的方向，是讓模型層可以演進，而毋須重建整個知識環境。
ZYK Knowledge是content-v2策略產品概念，用以整理較廣泛ZYK計劃中已有的RAG及校本知識能力。在實施狀態完成驗證前，應視為產品開發方向。